ホームケアパルスが活性化された洞察と最高の品質洞察を取得

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2023 年 1 月 19 日、東部標準時間 08:01

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この組み合わせにより、Home Care Pulse は、医療提供者と患者の認定およびエンゲージメントプラットフォームを急性期後ケア市場全体に拡張できるようになります。

アイダホ州レックスバーグ、2023 年 1 月 19 日 /PRNewswire/ -- エクスペリエンス管理、ベンチマーク、トレーニング、評判管理の大手プロバイダーである Home Care Pulse (HCP) は、Activated Insights と Pinnacle Quality Insight の買収を発表しました。この統合は、ヘルスケアに焦点を当てた大手民間投資会社である Cressey & Company のサポートによって実現し、HCP のテクノロジープラットフォームを強化し、調査の洞察を行動に移し、従業員のエンゲージメントを向上させ、ポストアキュートケア市場全体で顧客と従業員の満足度を向上させます。

Activated Insights と Pinnacle Quality Insight の追加により、HCP はリーダーとしての地位をさらに強化し、臨床医が開発した e ラーニング、満足度調査、評判管理ソリューションを拡大し、組織が選ばれる雇用主およびプロバイダーになるのを支援します。

Home Care Pulse (HCP) は、Activated Insights と Pinnacle Quality Insight の買収を発表しました。

「Activated Insights と Pinnacle Quality Insight は、当社の製品提供が自然に相互補完するため、ヘルスケア業界における当社のリーチを有意義に拡大します」と HCP 社長のトッド・オースティンは述べています。「この統合により、より効果的な認定を提供し、エクスペリエンス調査を強化する当社の能力が加速され、同時に広範な顧客および従業員のエクスペリエンスデータから洞察とベンチマークを引き出すことができます。」

HCP、Activated Insights、および Pinnacle Quality Insight の顧客は、品質と満足度に関する業界トップのパフォーマンス結果を備えたデジタルおよび電話調査を活用したフィードバックベースの認定の完全なスイートを含む、これらの拡張されたサービスにすぐにアクセスできるようになります。これらの製品は、顧客からの問い合わせ、紹介、申し込みを増加させ、急性期後のケアの継続全体にわたって利用できるようになります。

Activated Insights の最高経営責任者、Jacquelyn Kung 博士は、「私は HCP チームを 15 年近く前から知っており、尊敬しています。」と述べました。「私たちは HCP に参加してデータと分析の機能を拡張し、お客様に従業員と顧客のエンゲージメントを向上させます。」

最高戦略責任者として HCP に加わる、Pinnacle Quality Insight の最高経営責任者である Chris Magleby 氏は、「HCP および Activated Insights と連携することで、当社の顧客にとってユニークで魅力的なアプリケーションスイートが作成されます。Pinnacle Quality Insight チームは提携できることを楽しみにしています」と付け加えました。これらの革新的な企業と協力し、今日の市場で入手可能なものをはるかに超えるクラス最高の製品を提供します。」

これらの戦略的な組み合わせの詳細については、https://www.homecarepulse.com/pqi-ai-acquisition をご覧ください。

HCP は、経験管理、トレーニング、評判管理においてポストアキュートケア業界をリードしています。 HCP は、ケアインテリジェンスプラットフォームを通じて、医療提供者が労働力不足の際に従業員を引き付け、維持できるようにします。 HCP はまた、北米のプロバイダーに関する最も包括的な調査である年次ベンチマークレポートを実施し、クラス最高の満足度スコアを達成した代理店に Best of Home Care 賞を授与します。詳細については、https://www.homecarepulse.com をご覧ください。

Activated Insights は、高齢者向け住宅における主要な満足度分析プラットフォームであり、プロバイダーが従業員や入居者からのフィードバックを収集し、ブランドを徹底的に改善および構築するための簡単な方法を提供します。 Great Place to Work Institute、Fortune、US News and World Report との独自のパートナーシップを通じて、Activated Insights は堅牢な認定を提供し、米国全土の急性期前後のヘルスケアビジネスと協力することができます。

Pinnacle Quality Insight は、シニアケアとシニアライフにおける従業員の定着率と顧客満足度のリーダーです。アンケートとソフトウェアを通じて、プロバイダーが顧客と従業員のエクスペリエンスを理解するのに役立ちます。 Pinnacle の綿密な電話調査とタイムリーな Web 調査は情報を収集し、そのソフトウェアはプロバイダーに何を祝うべきか、どこを改善すべきかを明らかにします。 25 年以上にわたりシニアケアとシニアライフに携わってきたピナクルは、「人々こそが私たちの目的である」という北極星に導かれ続けています。